Política de Envíos
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago. Los fines de semana y festivos no se consideran días laborables.
2. Tiempo estimado de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 15 días laborables, dependiendo del destino, disponibilidad logística, condiciones de transporte y posibles circunstancias externas.
3. Gastos de envío
Para pedidos con un importe total entre 0 € y 89,99 €, el coste de envío estándar es de 9,99 €.
Para pedidos con un importe total igual o superior a 89,99 €, el envío estándar es gratuito.
4. Confirmación y seguimiento
Una vez que el pedido sea procesado y enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento disponible por correo electrónico. La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas laborables en actualizarse después de la entrega del paquete al transportista.
5. Dirección de entrega
El cliente debe proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. HeimoraLiving no será responsable de retrasos, entregas fallidas o costes adicionales causados por datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
6. Retrasos de entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por festivos, condiciones meteorológicas, alta demanda, controles logísticos, incidencias del transportista, zonas remotas o circunstancias ajenas a nuestro control.
7. Pedidos no recibidos
Si el pedido aparece como entregado pero el cliente no lo ha recibido, recomendamos revisar buzón, recepción, portería, vecinos o puntos de entrega cercanos. Si el paquete no se localiza, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente indicando su número de pedido.
8. Impuestos y cargos
Los precios y gastos aplicables se muestran antes de finalizar la compra. Cualquier cargo adicional derivado de información incorrecta, intentos de entrega fallidos o requisitos especiales de transporte podrá depender del proveedor logístico correspondiente.
9. Contacto
Correo electrónico: enquiries@HeimoraLiving.com
Teléfono: +1(316)358-2231, horario de atención: lunes a viernes, 09:00–17:00, Central Time
Dirección: 7003 W 34th St N, Suite 203, Wichita, Kansas, Estados Unidos
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