Política de Envíos

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago. Los fines de semana y festivos no se consideran días laborables.

2. Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 15 días laborables, dependiendo del destino, disponibilidad logística, condiciones de transporte y posibles circunstancias externas.

3. Gastos de envío

Para pedidos con un importe total entre 0 € y 89,99 €, el coste de envío estándar es de 9,99 €.

Para pedidos con un importe total igual o superior a 89,99 €, el envío estándar es gratuito.

4. Confirmación y seguimiento

Una vez que el pedido sea procesado y enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento disponible por correo electrónico. La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas laborables en actualizarse después de la entrega del paquete al transportista.

5. Dirección de entrega

El cliente debe proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. HeimoraLiving no será responsable de retrasos, entregas fallidas o costes adicionales causados por datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.

6. Retrasos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por festivos, condiciones meteorológicas, alta demanda, controles logísticos, incidencias del transportista, zonas remotas o circunstancias ajenas a nuestro control.

7. Pedidos no recibidos

Si el pedido aparece como entregado pero el cliente no lo ha recibido, recomendamos revisar buzón, recepción, portería, vecinos o puntos de entrega cercanos. Si el paquete no se localiza, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente indicando su número de pedido.

8. Impuestos y cargos

Los precios y gastos aplicables se muestran antes de finalizar la compra. Cualquier cargo adicional derivado de información incorrecta, intentos de entrega fallidos o requisitos especiales de transporte podrá depender del proveedor logístico correspondiente.

9. Contacto

Correo electrónico: enquiries@HeimoraLiving.com

Teléfono: +1(316)358-2231, horario de atención: lunes a viernes, 09:00–17:00, Central Time

Dirección: 7003 W 34th St N, Suite 203, Wichita, Kansas, Estados Unidos